Северна Америка је у неким аспектима испред нас Европљана. Чак и Јапан, иако је тренутно у правој кризи. Ово не важи нужно за производе, већ посебно за концепте управљања. Витка производња, реинжењеринг, каизен, управљање засновано на времену или вредност за акционаре су истакнути представници дугог низа иновација у менаџменту у иностранству.

Међутим, европске компаније нису биле одушевљене само учењима Американаца; Често постоји скептицизам, понекад и отворени отпор. Са етикетом „Не одговара локалним условима“ или „То је само модни талас“ толико консултаната не успева да корисно имплементира нове концепте у компанији. Жалосно, јер садржи много добрих страна.

Гледајући уназад, концепт система управљања квалитетом је само концепт који је првенствено дошао из Европе и проширио се широм света. Било је и наставља да постоји злоупотреба овог концепта. Било је веома погодно за изградњу баријера за улазак на тржиште, јер су превише крути прописи касније довели до све веће бирократизације.

Док у Америци – где је спремност за радикалне промене израженија – сваки тренд прати контратренд који окреће клатно у другом смеру, али чији потисак потпуно искорењује критике претходног система, код нас се дешава нешто друго. Ако консултанти са источне обале САД сада прописују „Уравнотежену карту показатеља“ након изражене „вредности за акционаре“, Европа овде показује постојаност до самог краја – ISO 9001 ревизија 2008. Ако је нова, онда је допуњујемо другим добро познатим. Системи као што су UMS, SCC, VDA, SMS, KMS поред каталога захтева специфичних за индустрију и називају се тада „Интегрисани систем менаџмента“ IMS.

Поновна употреба добро испробаног, али пажљиво модификованог, може бити огромна снага ако ми Европљани то урадимо како треба.